Accompagner les Dirigeants
dans les situations sensibles
et les projets de transformations
Human Matters Network accompagne les Dirigeants et leurs équipes dans tous leurs enjeux humains, d’organisation et de transformation.
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Nous mettons l’accent sur la transition vers l’entreprise de demain, le développement d’un leadership responsable et la mise en place d’organisations respectueuses de leur écosystème et de leur environnement.
Développer le leadership responsable
de votre entreprise
J’ai fondé en 2015 le cabinet Human Matters Network qui accompagne les Leaders dans tous leurs enjeux humains et managériaux et plus particulièrement lors de la gestion de situations sensibles et de transformations profondes.
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Mon expérience de plus de 20 ans comme directrice d’équipes opérationnelles puis DRH et notamment DRH Monde du réseau d’hôtels Novotel m’a permis de travailler, à différents niveaux de l’organisation, le leadership et le management, la coopération et la culture de service.
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En tant que membre de Comités de Direction Opérationnels et Corporate, j’ai pu développer une grande expérience de l’accompagnement de dirigeants et de leurs équipes en France et à l'international.
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Je mets aujourd’hui ce parcours et ces apprentissages au service de mes clients et m’appuie, selon les besoins, sur un réseau d’experts et d’intervenants ayant tous une expérience significative dans des entreprises internationales.
« Je suis convaincue
qu’une organisation performante repose sur un bon management
de la relation à soi,
aux autres et
à son environnement »
Bénédicte de Cibon
Directrice Fondatrice
COACHING
Dans une relation de proximité, nous nous positionnons comme de véritables
« sparring partners », engagés dans une démarche de progrès avec et auprès
de nos clients. Nous intervenons en coaching individuel, d’équipe et en coaching
flash selon les problématiques identifiées.
#Nous proposons des approches positives et innovantes qui favorisent la recherche de solutions adaptées au contexte et aux enjeux des personnes et des équipes que nous accompagnons. #Nous privilégions, par exemple, l’Appreciative Inquiry, « démarche appréciative » qui amène chacune et chacun, individuellement ou en équipe à identifier forces et atouts, à capitaliser sur les succès ce qui génère un état d’esprit positif. Cette première étape permettra ensuite de surmonter les difficultés, quelle que soit la gravité de la situation.
#Dans toutes nos démarches de coaching, nous nous engageons à respecter le code de déontologie de l’International Coaching Federation (ICF).
#COACHING INDIVIDUEL
Connaître ses points d’appui, identifier ses zones de
développement, ses angles morts,développer une meilleure connaissance de soi, pour développer une meilleure relation aux autres, à son équipe, à son environnement. Le coaching individuel procure aux leaders un espace sécurisé invitant à la prise de recul et au lâcher prise. Le questionnement, le feed-back, l’effet miroir leur permettent de cheminer, de travailler autour d’objectifs et d’indicateurs de mesure pertinents. Les situations propices au coaching individuel sont multiples, il peut s’agir d’être accompagné dans sa prise de fonction, de mieux se positionner au sein de son comité de Direction, de développer son leadership ou encore d’améliorer sa communication interpersonnelle.
#COACHING D'ÉQUIPES
Clé du succès d’une équipe qui fonctionne : un relationnel de
qualité. Et quand une bonne relation est établie, les équipes éprouvent du bien-être et sont ainsi plus performantes. Le coaching d’équipe permet d’aborder ensemble, en équipe, des situations ponctuelles, ou « installées ». Il peut s’agir de dénouer une situation de blocage au sein d’une équipe, de développer une meilleure cohésion, de rendre efficace un Comité de Direction ou encore de questionner le mode de fonctionnement et les processus établis…
#COACHING
FLASH
Le coaching flash permet de se préparer dans un temps contraint,
à donner le meilleur de soi-même, face à des échéances ou des enjeux exceptionnels. Mener une négociation complexe, préparer un entretien professionnel sensible ou s’entraîner à présenter un projet stratégique, tels sont les exemples de situations qui peuvent être travaillées en coaching flash.
CONSEIL RH
Notre approche de conseil repose sur le questionnement stratégique et la prise de recul afin d’accompagner le dirigeant lors de situations complexes, de projets d’envergure qu’il s’agisse d’organisation, de transformations ou de nouveaux projets à initier ou à déployer.
#L’un des sujets majeurs auquel les dirigeants font face aujourd’hui est le changement, la transformation rapide. Et les changements créent une tension inévitable entre la création du nouveau et la préservation du meilleur du présent, entre l’innovation et le maintien des processus efficaces et appropriés. On parle de rendre les collaborateurs acteurs du changement, de favoriser l’appropriation de nouveaux modes de fonctionnement…
#Différentes approches peuvent vous être proposées pour identifier les moteurs du changement et lever les éventuelles résistances. Après une phase d’échange un dispositif « sur mesure » est construit selon les besoins identifiés.
#DIAGNOSTICS, ÉTUDES, ENQUÊTES
Diagnostics, études et enquêtes afin d’enrichir la réflexion.
#ATELIERS
DE PARTAGE
Ateliers de partage de pratiques et d’expériences réussies
pour identifier les forces sur lesquelles l’organisation peut s’appuyer
#ACCOMPAGNEMENT OPÉRATIONNEL
Accompagnement à la mise en oeuvre opérationnelle du projet :
construction de plan d’action, mise en place et animation de pilotes, actions de communication et plans de formation
FORMATIONS LEADERSHIP ET MANAGEMENT
Nos formations combinent selon votre contexte et vos enjeux des apports théoriques, des conférences-ateliers, des mises en situations et travaux en sous-groupes pour faciliter la prise de conscience, le partage et l’appropriation de la thématique par les participants.
#AFFIRMER
ET DÉVELOPPER
SON LEADERSHIP
Un programme pour renforcer
son leadership et
travailler son rapport à l’autre.
#LES FONDAMENTAUX
DU MANAGEMENT
Un programme pour développer
une meilleure connaissance de soi et s’approprier les basiques du management.
#PARCOURS MANAGER RESPONSABLE
Un programme pour aborder,
sous un angle différent,
l’essentiel de la fonction managériale aujourd’hui : vision, ouverture, mobilisation, confiance.
FORMATIONS EXPERIENCE CLIENT
Mon expérience de plus de 20 ans au sein du groupe Accor, pionnier et leader mondial de l'hospitalité, m’amène également à animer régulièrement des programmes de formation-action, ou de sensibilisation à « l’expérience client » et la culture de service.
#PARLONS
D'EXPERIENCE CLIENT
Un programme pour s’approprier
les fondamentaux de l’Expérience Client,
pour comprendre les différentes notions de qualité
et les indicateurs qui y sont associés.
#POUR UNE EXPERIENCE CLIENT RÉUSSIE
Un programme pour aborder
les piliers d’une Expérience Client réussie
et être en capacité de les mettre en œuvre
dans son quotidien.
Les 3 engagements
Human Matters Network
1​
# Une approche
sur mesure,
“tailor made”
2
# Une logique opérationnelle
3
# Un réseau de professionnels expérimentés
Nous nous engageons à offrir des solutions parfaitement adaptées aux besoins spécifiques de chaque client. Pour cela, nous personnalisons systématiquement nos interventions et ajustons constamment nos méthodes pour répondre à chaque demande de manière précise et efficace.
Dans une posture de co-construction nous travaillons « aux côtés » du dirigeant pour : • Formaliser les étapes nécessaires à la réalisation des objectifs attendus • Rendre chacune des étapes efficace avec notamment : la construction de plan d’actions, la mise en place et l’animation de pilotes, les actions de communication, la mobilisation des équipes et les plans de formation
Human Matters Network est une structure souple et agile, regroupant une équipe d’experts ayant une expérience professionnelle significative dans des entreprises internationales et des secteurs variés. Ensemble, nous proposons, selon les enjeux et les spécificités de la demande, une approche innovante, pragmatique et opérationnelle. Nous travaillons également en partenariat avec plusieurs organismes de formation et de conseil pour assurer le déploiement de dispositifs de grande ampleur.
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Bénédicte de Cibon
Tél : 06 23 80 75 21