Nouvelles formes d’organisation, hubs, bonheur au travail... les générations Y et Z aspirent aujourd'hui à des modes de travail différents, et recherchent autonomie et sens dans leur travail.

 

Travailler en réseau, s'exprimer, contribuer à la vie du business au quotidien, trouver du sens dans ce que l'on fait, remettre en question certains modes de management, il s'agit d'un véritable changement de paradigme à prendre en compte, pour le manager, et pour les équipes au contact des clients.

 

 

Pour répondre  à ces besoins, nous proposons deux formations :

- Mieux se connaître pour mieux manager ses équipes, afin d' accompagner le manager à trouver la bonne posture face à cette nouvelle donne.

- maîtriser la relation client pour optimiser les résultats  : pour accompagner les équipes en contact client à développer leur relationnel dans des environnements impactés par tous ces changements.

Récemment, nous avons complété notre offre par une formation à la communication en période de crise, afin d'aider les managers et leurs équipes à surmonter des périodes durant lesquelles le manque de recul, la précipitation conduisent parfois à des communications inappropriées. 

 

NOTRE OFFRE 

FORMATION